I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany w dalszej treści Regulaminem, określa ogólne warunki nabywania i realizacji bonów upominkowych przez RAI Spółka z o.o. z siedzibą w Poznaniu w Salonie, w tym prawa i obowiązki stron, a także zasady przetwarzania danych osobowych. 
2. Definicje: 
   1. Bon upominkowy – terminowy dokument na okaziciela na: określony zabieg lub kwotę / pakiet zabiegów / kartę podarunkową nabywany przez Nabywcę dla Obdarowanego, 
   2. Nabywca – osoba dokonująca zakupu Bonu upominkowego, 
   3. Obdarowany – posiadacz Bonu upominkowego, wskazany przez Nabywcę podczas procesu składania zamówienia na Bon upominkowy; osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, 
   4. RAI82 – RAI Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-715) przy ul. Kościuszki 82/2, NIP: 783-189-31-39, 
   5. Regulamin korzystania z usług – obowiązujący u RAI82 Regulamin korzystania z usług w RAI82, 
   6. Salon – miejsce realizacji Bonu upominkowego w RAI82. 
      
      
      

2. Zasady zakupu Bonów upominkowych

1. RAI82 akceptuje następujące formy płatności za Bon upominkowy: 
   1. płatność kartą w kasie Salonu, 
   2. płatność gotówką w kasie Salonu, 
   3. płatność przelewem bankowym na rachunek RAI82. 
2. W przypadku wyboru opcji: płatność przelewem Nabywca zobowiązany jest do zapłaty całości ceny przed odebraniem Bonu upominkowego. Płatność przelewem uznana jest za dokonaną w dniu zaksięgowania wymaganej kwoty na rachunku RAI82. 
3. Bon upominkowy wydawany będzie Nabywcy w Salonie niezwłocznie po dokonaniu zapłaty.
4. Po dokonaniu płatności Nabywca otrzymuje jeden z dokumentów potwierdzających jej dokonanie tj.: paragon, paragon z NIP lub fakturę. W przypadku woli otrzymania faktury Nabywca zobowiązany jest do wcześniejszego przesłania danych odbiorcy FV. W wypadku chęci otrzymania paragonu z NIP lub faktury do paragonu Nabywca zobowiązany jest do podania numeru NIP przed wystawieniem paragonu. 
5. Każdy Bon upominkowy posiada swój indywidualny numer identyfikacyjny. 
6. Bony upominkowe upoważniają do skorzystania z usług Salonu zgodnie z cennikiem obowiązującym w RAI82 w dniu wykonania usługi i obejmują ceny bez promocji i rabatów. 

3. Warunki realizacji Bonu upominkowego 

1. Bon upominkowy uprawnia Obdarowanego do dokonania nim płatności za konkretny zabieg (Voucher) lub za dowolnie wybrany przez siebie zabieg (Karta podarunkowa) lub preparat z oferty RAI82 w cenie regularnej, nie uwzględniającej rabatów (chyba, że inaczej zaznaczono).
2. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej (co najmniej tydzień przed planowaną wizytą) telefonicznej lub osobistej (w Salonie) rezerwacji terminu zabiegu, podając przy rezerwacji numeru Bonu upominkowego. 
3. Bon upominkowy należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu w Salonie. 
4. Bon upominkowy ważny jest 3 (trzy) miesiące od momentu jego nabycia. Po upływie terminu ważności Bonu jego niewykorzystana wartość zostaje utracona i nie podlega zwrotowi w jakiejkolwiek formie. Termin ważności znajduje się na Bonie upominkowym. 
5. Bon upominkowy może być wykorzystany tylko przez Obdarowanego. 
6. W razie braku anulowania rezerwacji do 24h przed umówionym zabiegiem Bon upominkowy uznany zostaje za zrealizowany do pełnej wartości tego zabiegu. 
7. W przypadku, gdy wartość zabiegu lub nabywanych preparatów jest niższa niż wartość Karty podarunkowej RAI82 nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości. W przypadku, gdy wartość usługi lub nabywanych preparatów przekroczy wartość Karty upominkowej Obdarowany dopłaca różnicę. 
8. Jeżeli Bon upominkowy obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na zabieg o podobnej, lecz nie większej wartości według ceny katalogowej, nie uwzględniającej innych rabatów. 
9. Bony upominkowe nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi u RAI82. 
10. Po wcześniejszej konsultacji, Bon upominkowy może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w Salonie. 
11. Bon upominkowy może zostać zrealizowany wyłącznie u RAI82. 
12. Bon upominkowy wykupiony w promocji nie może być wykorzystany do zapłaty za towary, kosmetyki dostępne w RAI82 w Salonie. 
13. Bon upominkowy wykupiony w promocji nie może być wykorzystany na zabiegi medycyny estetycznej, na usługi z zakresu makijażu permanentnego oraz na zabiegi iniekcyjne (Nanofrax, Demapen). 
14. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży Bonów upominkowych. Dokonując zakupu Bonu upominkowego Nabywca akceptuje jego treść i zobowiązuje się poinformować Obdarowanego o Warunkach realizacji Bonu upominkowego. 
    
    
    

4. Zwroty

1. Bony upominkowe nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę. 
2. Wszelkie reklamacje związane z realizacją zabiegów przy użyciu Bonu będą rozpatrywane przez RAI82 zgodnie z Regulaminem korzystania z usług w RAI82. 
   
   
   

5. Ochrona danych osobowych 

1. W związku z treścią art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane „RODO”), RAI82   informuje o sposobie i celu, w jakim przetwarza dane osobowe Nabywców, a także o przysługujących im prawach, wynikających z regulacji o ochronie danych osobowych. 
2. Administratorem danych osobowych jest RAI Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-715) przy ul. Kościuszki 82/2, NIP: 783-189-31-39. 
3. Dane osobowe Nabywców przetwarzane są w następujących celach: 
   1. świadczenia usług i sprzedaży produktów oferowanych przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), 
   2. rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 
   3. wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze wynikającego z przepisów prawa podatkowego i rachunkowości – (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   4. Dane osobowe Nabywców będą przechowywane przez Administratora przez czas realizacji umowy, a po jego upływie przez czas wynikający z obowiązujący przepisów prawa, w szczególności w zakresie dochodzenia roszczeń oraz przez czas przechowywania ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej.
   5. Administrator informuje, że dane Nabywców mogą zostać przekazane podmiotom, które na podstawie stosownych umów podpisanych z Administratorem przetwarzają te dane w celach księgowych i rachunkowych. Dane Klientów nie trafią poza Europejski Obszar Gospodarczy. 
   6. Osoba której dane są przetwarzane ma prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do bycia zapomnianym, prawo do sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
   7. W odniesieniu do danych, które zostały przekazanych na podstawie zgody, Klient ma prawo cofnięcia zgody w każdym czasie, z zastrzeżeniem iż cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na ich skuteczne przetwarzanie przed złożeniem stosownego oświadczenia. 
   8. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług świadczonych przez Administratora.
   9. Dodatkowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności przyjętej przez Administratora. RAI82 podejmuje wszelkie niezbędne działania wymagane przez przepisy RODO jak i przez przepisy krajowe w celu zapewnienia należytego poziomu ochrony przetwarzanych danych osobowych. W szczególności stosuje środki bezpieczeństwa, o których mowa w art. 32 i następnych RODO. 

6. Kontakt z RAI82 

1. Nabywca i Obdarowany może porozumieć się z RAI82 za pomocą wiadomości e-mail na adres: recepcja@rai82.pl  bądź telefonicznie pod numerem: +48 609 244 744. 
2. Nabywca i Obdarowany mogą kontaktować się telefonicznie z RAI82 w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-21, a w sobotę 9-17. 
   
   
   

7. Postanowienia końcowe 

1. Wszelkie spory w pierwszej kolejności będą rozstrzygane polubownie. 
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. 
3. Regulamin obowiązuje od dnia 22 kwietnia 2025 roku. Wszelkie jego zmiany będą ogłaszane na stronie internetowej www.rai82.pl